Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité t\'informe sur la manière dont nous collectons, traitons et protégeons les données personnelles lorsque tu visites reisebueroamhafen.ch ou utilises nos services.

Responsable

Marion Neumann

Conseil en Gestalt-thérapie

Hafenstrasse 25, 4057 Basel, Suisse

E-mail : reisebuero@amhafen.ch

Téléphone : +78 900 72 94

Quelles données nous collectons

Lors de la visite du site

Lorsque tu visites notre site, des données techniques sont automatiquement enregistrées. Cela inclut : la page consultée, la date et l\'heure de l\'accès, le type d\'appareil et la version du navigateur, un identifiant visiteur anonymisé et les données de session. Ces données sont collectées via notre outil d\'analyse Alchemy Scribe, hébergé sur notre propre serveur (opus.alchemy.zuerich). Aucune donnée n\'est transmise à des tiers comme Google ou Meta.

De plus, notre hébergeur Cloudflare traite brièvement des données de connexion techniques (p. ex. adresses IP) pour la protection contre les attaques et pour assurer l\'accessibilité.

Lors de l\'inscription à la newsletter

Si tu t\'inscris à notre newsletter, nous collectons ton nom et ton adresse e-mail. Ces données sont traitées via Alchemy Labs Forms et stockées sur des serveurs en UE/Suisse.

Lors d\'une prise de contact

Si tu nous écris par e-mail ou formulaire de contact, nous conservons ton message, ton nom et ton adresse e-mail afin de répondre à ta demande.

Bases juridiques

Nous traitons les données personnelles sur les bases suivantes :

Analyse et statistiques : intérêt légitime selon l\'art. 31 al. 1 nLPD (nouvelle loi suisse sur la protection des données). Nous utilisons des analyses anonymisées pour améliorer notre site.

Newsletter : ton consentement explicite. Tu peux te désinscrire à tout moment.

Demandes de contact : mesures précontractuelles ou intérêt légitime à répondre à ta demande.

Sécurité Cloudflare : intérêt légitime à protéger notre site contre les abus.

Cookies et suivi

Notre site utilise exclusivement des cookies first-party d\'Alchemy Scribe pour l\'analyse anonymisée des visites. Aucun cookie tiers n\'est utilisé. Il n\'y a pas de suivi inter-sites, pas de cookies publicitaires et pas de profilage.

Les cookies statistiques sont actifs par défaut (intérêt légitime). Les fonctions de personnalisation, si présentes, requièrent ton consentement explicite.

Sous-traitants

Nous collaborons avec les prestataires suivants qui traitent des données en notre nom :

Alchemy Zürich (Alchemy Labs) : exploitation de l\'outil d\'analyse (Scribe) et des formulaires (Forms). Serveurs en UE/Suisse.

Cloudflare, Inc. : hébergement et mise à disposition du site, protection DDoS. Cloudflare traite les données de connexion selon ses propres politiques de confidentialité. Serveurs dans le monde entier, avec priorité aux centres de données les plus proches.

Emdash CMS : système de gestion de contenu, hébergé sur Cloudflare D1 (base de données) et R2 (médias).

Transmission de données

Nous ne vendons aucune donnée personnelle. Une transmission n\'a lieu qu\'aux sous-traitants mentionnés ci-dessus, contractuellement tenus au respect de la protection des données.

Durée de conservation

Données d\'analyse (anonymisées) : 24 mois maximum.

Données newsletter : jusqu\'à la désinscription.

Demandes de contact : jusqu\'au traitement définitif, puis 12 mois maximum.

Logs serveur (Cloudflare) : selon les politiques de Cloudflare, généralement quelques jours.

Notre newsletter n\'est envoyée qu\'avec ton consentement explicite. Tu peux te désinscrire à tout moment — via le lien dans chaque e-mail ou en nous contactant. Après la désinscription, nous supprimons tes données sans délai.

Tes droits

Tu disposes, selon la loi suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, le RGPD européen, des droits suivants :

Accès : tu peux savoir quelles données nous avons stockées te concernant.

Rectification : tu peux demander la correction de données inexactes.

Suppression : tu peux demander la suppression de tes données, sauf obligation légale de conservation.

Opposition : tu peux t\'opposer au traitement de tes données.

Portabilité : tu peux recevoir tes données dans un format courant.

Pour exercer tes droits, contacte : reisebuero@amhafen.ch

Droit de recours

Si tu estimes que le traitement de tes données viole le droit de la protection des données, tu peux déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : edoeb.admin.ch

Modifications

Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité de temps à autre. La version actuelle est toujours disponible sur cette page.

État : mai 2026